Diritto di recesso
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, dove il consumatore è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere attribuiti in prevalenza alla sua attività commerciale o professionale autonoma:
A. INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 28 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 28 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (ZOEVA GmbH, Karl-Ritscher-Anlage 1-3, 60437 Francoforte sul Meno, Tel.: +49 (0) 69 506843 - 000, E-Mail: service@zoeva.de) con una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o un'email) riguardo la tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
CONSEGUENZE DEL RECESSO
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla nostra offerta di consegna standard più economica), senza indugi e al più tardi entro 28 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato concordato espressamente diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Devi rispedire la merce immediatamente e in ogni caso non oltre 28 giorni dal giorno in cui ci hai informato del recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza di 28 giorni.
Le spese dirette per la restituzione della merce sono a tuo carico.
Se si verifica una perdita di valore della merce, dovrai rispondere solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso non necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
ESCLUSIONE O ESTINZIONE ANTICIPATA DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono idonei alla restituzione, se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.
INFORMAZIONI GENERALI
- Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Restituisci la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Utilizza, se necessario, un imballaggio protettivo. Se non possiedi più la confezione originale, assicurati di utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere sufficientemente la merce da danni durante il trasporto.
- Si prega di non restituire la merce in porto assegnato, se possibile.
- Si prega di notare che i punti 1-2 sopra menzionati non sono requisiti per l'esercizio efficace del diritto di recesso.
B. MODULO DI RECESSO
Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e restituirlo a:
ZOEVA GmbH
Karl-Ritscher-Anlage 1-3
60437 Francoforte sul Meno
Germania
E-Mail: service@zoeva.de
Con la presente, io/noi (*) recedo dal contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto delle seguenti merci (*)/per la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/degli consumatore/i
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Indirizzo del/degli consumatore/i
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Firma del/degli consumatore/i (solo se comunicato su carta)
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Data
(*) Cancellare la voce non pertinente