Q: Ist es parfümfrei?
A: Frei von zugesetzten Duftstoffen, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
Q: Wofür ist der Pout Perfect Lip Pencil geeignet?
A: Es ist ein 3-in-1-Produkt – Lippenstift, Lipliner und Blush. Die geschmeidige, cremige Formel ermöglicht ein müheloses Auftragen und ein angenehmes Tragegefühl.
Q: Wie verwende ich den Pout Perfect Lip Pencil am besten?
A: Verwende die Spitze des Stifts, um deine Lippen präzise zu umranden, und die Seite, um die Farbe wie einen Lippenstift aufzutragen. Trage das Produkt direkt auf die Wangen auf, indem du kleine Punkte setzt oder die Farbe leicht auf die gewünschten Stellen aufzeichnest. Wir empfehlen, mit drei kleinen Punkten zu beginnen, um die Kontrolle zu erleichtern. Die cremige Formel lässt sich mühelos mit den Fingern oder mit unserem 127 Blush & Contour Brush verblenden.
Q: Ist es transferfest?
A: Dank seiner cremigen Textur fühlt sich die Formel angenehm auf den Lippen an. Wie bei den meisten cremigen Produkten kann es je nach Trageweise und täglichen Aktivitäten zu leichtem Transfer kommen.
Q: Wie spitze ich den Pout Perfect Lipstick richtig an?
A: Einfach mit einem geeigneten Kosmetikspitzer anspitzen; wir empfehlen unseren Supersize Sharpener.
Q: Warum sieht die Farbe bei mir anders aus als auf den Fotos?
A: Der endgültige Farbton kann je nach natürlicher Lippenfarbe, Hautton und Lichtverhältnissen leicht variieren. Deshalb zeigen wir unsere Lippenstifte an verschiedenen Modellen und Hauttönen, um einen realistischeren Eindruck zu vermitteln.
Q: Was ist im Pout Perfect Lip + Cheek Pencil enthalten?
A: Die Formel ist mit Hyaluronsäure angereichert, um die Lippen aufzupolstern und mit Feuchtigkeit zu versorgen, sowie mit Sheabutter und Rizinusöl, die pflegen und für ein geschmeidiges, angenehmes Finish sorgen.
Q: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. Die voraussichtlichen Versandzeiten sind: Deutschland: 2–3 Werktage, UK: 2–3 Werktage, EU: 3–5 Werktage, International: 5–10 Werktage. Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.
Q: Wann wird meine Bestellung versendet?
A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Q: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link kannst du jederzeit den aktuellen Lieferstatus deines Pakets verfolgen.
Q: Was kann ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
A: Sollte deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, bitten wir dich, noch etwas zusätzliche Versandzeit einzuplanen, da es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Sollte dein Paket weiterhin nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unser Customer Care Team.
Q: Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
A: Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden von den lokalen Zollbehörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Bestellungen innerhalb der EU sowie in das Vereinigte Königreich unterliegen keinen zusätzlichen Zollgebühren.
Q: Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
A: Du kannst unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Q: Kann ich geöffnete Kosmetikprodukte zurückgeben?
A: Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte leider nicht zurückgegeben werden. Rücksendungen sind nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte möglich.
Q: Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
A: Die Rücksendekosten hängen vom Land ab, aus dem die Rücksendung erfolgt. Retouren innerhalb Deutschlands sind kostenlos und können ganz einfach über unser Retourenportal angemeldet werden. Für Rücksendungen aus anderen Ländern können Versandkosten anfallen. Weitere Informationen findest du in unserer Returns Policy.
Q: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
A: Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–14 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
