Expédition & Livraison
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| France |
| Expédition Standard Délai de livraison : 3-4 jours ouvrables 1,95 € |
| Livraison en point relais (Pickup Point Delivery) Délai de livraison : 2-3 jours ouvrables GRATUIT (Commandes de plus de 7,50 €) |
| Expédition express (commande avant 12h, du lundi au vendredi) Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables
9,95 €
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| Allemagne |
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Expédition Standard |
| Expédition Express (commande avant 12h, du lundi au vendredi) Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables
9,95 €
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| Europe (Région 1) |
| Autriche, Belgique, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suisse Expédition Standard 3-5 jours ouvrables GRATUIT (Commandes de plus de 7,50 €) |
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Expédition express (commande avant 15h, du lundi au vendredi) |
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Europe (Région 2)
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Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Kazakhstan, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède
Expédition standard 5-7 jours ouvrables GRATUIT (Commandes de plus de 7,50 €) |
| Expédition express (commande avant 15h, du lundi au vendredi) 2-3 jours ouvrables 9,95 € |
| International (Région 1) |
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Canada, Émirats Arabes Unis
Expédition standard 5-8 jours ouvrables $25,00 ou GRATUIT pour les commandes de plus de $100,00 |
| Expédition express (commande avant 15h, du lundi au vendredi) 2-3 jours ouvrables $29,95 |
| International (Région 2) |
| Israël, Koweït, Qatar, Arabie Saoudite Expédition standard 7-10 jours ouvrables $25,00 ou GRATUIT pour les commandes de plus de $100,00 |
| Expédition express (commande avant 15h, du lundi au vendredi) 3-5 jours ouvrables $29,95 |
| International (Région 3) |
| Australie, Nouvelle-Zélande Expédition standard 10-14 jours ouvrables $25,00 ou GRATUIT pour les commandes de plus de $100,00 |
| Expédition express (commande avant 15h, du lundi au vendredi) 5-7 jours ouvrables $29,95 |
| USA |
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Livraison standard DDP |
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