Versand & Lieferung

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, wirst Du per E-Mail von uns benachrichtigt. Mit dem in der Mail enthaltenen Link kannst Du Deine Sendung über DHL verfolgen.

*Der angegebene Preis ist eine Versandkostenpauschale. Er ist entweder in brutto (= inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer) oder netto (= ohne Mehrwertsteuer für Lieferungen in das EU-Ausland) angegeben. Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland fallen im Rahmen deiner Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind.

Lieferbedingungen

Wir versenden alle unsere Pakete mit DHL. Bestellungen können entweder an eine Adresse in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz versendet werden.

Falls Du im europäischen Ausland wohnst besuche bitte unseren EU-Shop www.zoevacosmetics.eu. Dort bieten wir EU-weiten Versand an.

Sollte sich Deine Lieferadresse im Vereinigten Königreich befinden, nutze gerne unseren britischen Shop www.zoevacosmetics.co.uk. 

Für Lieferungen in ein Land außerhalb der EU besuche bitte unseren internationalen Shop www.zoevacosmetics.com für weltweiten Versand.

Rücksendungen

Solltest Du Teile deines Online-Einkaufs zurücksenden wollen, kannst Du eine Retoure über unser Hilfeportal beantragen. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenfrei. Alle wichtigen Informationen zu Deiner Retoure findest Du in unseren FAQs.

Wenn Du eine Rücksendung außerhalb Deutschlands veranlassen möchtest, kommst Du als Käufer:in selbst für die Versandkosten auf. Hier findest Du alle wichtigen Informationen. 

Verwandte Beiträge

Bietet ZOEVA Expressversand oder alternative Versandoptionen an?
Wo finde ich Informationen zu meiner Sendung?
Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.
Mein Paket konnte nicht zugestellt werden.
Mein Paket gilt als zugestellt, doch ich habe nichts erhalten.
Mein Paket wird an den Absender zurückgeschickt.
Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun?

Du hast weitere Fragen? Unser Customer Care Team hilft Dir gerne weiter. Besuche einfach unsere Kontaktseite.